Klanttevredenheid
Hoe zit dat
-
We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke nagelverzorging en service te bieden.
-
Luister actief naar de wensen van de klant en zorg voor een open communicatie om ervoor te zorgen dat hun verwachtingen worden begrepen en voldaan.
Hygiëne en Veiligheid
De kleine lettertjes
-
Handhaaf strikte hygiënenormen om de gezondheid en veiligheid van zowel klanten als personeel te waarborgen.
-
Desinfecteer alle gereedschappen grondig tussen elke klant.
-
Zorg ervoor dat alle medewerkers op de hoogte zijn van en voldoen aan de geldende veiligheidsnormen en -procedures.
Klantinformatie en Privacy
Je kunt ons je gegevens toevertrouwen
-
Bescherm de privacy van klanten door persoonlijke informatie vertrouwelijk te behandelen en alleen te delen wanneer nodig voor de dienstverlening.
-
Zorg voor een veilige opslag van klantgegevens volgens relevante wet- en regelgeving.
Reserveringen en Annuleringen
Over ons beleid
-
Implementeer een beleid voor reserveringen en annuleringen om een soepele planning te waarborgen.
-
Informeer klanten tijdig over annuleringsvoorwaarden en eventuele kosten die van toepassing kunnen zijn.
Tarieven en Betaling
prijzen zonder gezeur
-
Communiceer duidelijk over de prijzen voor verschillende diensten.
-
Accepteer diverse betaalmethoden en zorg voor transparantie over betalingsvoorwaarden.